Die Schätzung, dass nur jede zehnte Trainingsstunde im Arbeitsverhalten ankommt, stammt aus den Achtzigern, und seither wurden die Trainings besser, die Zahl nicht. Roman Rackwitz zeigt, warum: Jede Organisation läuft auf einer Handlungsinfrastruktur, die niemand je gebaut hat. Ein Training verändert die Person, am Montag jedoch wartet eine Umgebung, die das neue Verhalten teurer macht als das alte. Vier Diagnosefragen zeigen vor jeder Maßnahme, ob ein Lernziel überhaupt ein Lernproblem ist.
Roman Rackwitz
Geschäftsführer und Chief Behavioral Officer in Residence - Engaginglab GmbH
